En el desarrollo de su política de calidad la Facultad de Ciencias Químicas seguirá las directrices marcadas por la Universidad Complutense de Madrid y las recomendaciones y normas de la ANECA, sin menoscabo del interés de la Facultad por impulsar procesos de acreditación o de certificación de calidad por otras entidades externas de reconocido prestigio. 

El desarrollo, puesta en práctica, actualización y seguimiento de la política de calidad de la Facultad de Ciencias Químicas requiere de la participación de todos los sectores implicados en la docencia, la investigación y el funcionamiento general de la misma.

Aun cuando expresamente se reconoce que la calidad es competencia de todos cuantos realizan actividades en la Facultad, se considera necesario contar con una estructura y órganos que aseguren una mejora constante de la calidad de la docencia. En consecuencia, se define la siguiente estructura y órganos competentes en materia de calidad:

1. Junta de Facultad
2. Comisión de Calidad
3. Comité de evaluación y mejora de la calidad de los diferentes títulos 

La Junta de Facultad es la máxima responsable del SGIC del Centro, y quien debe aprobar todos los acuerdos o informes de la Comisión de Calidad, donde llegarán las propuestas de los Comités de Evaluación y Mejora de la Calidad de los diferentes títulos del Centro. En la Facultad de Ciencias Químicas existen cuatro Comités, tres correspondientes a los Grados en Bioquímica, Ingeniería Química y Química, y un cuarto para los títulos de Máster y Doctorado. Los cuatro Comités son presididos por la Vicedecana de Innovación y Calidad de la Docencia, para asegurar un funcionamiento armónico de los mismos y la coordinación entre ellos y la Comisión de Calidad. En el caso de los Títulos compartidos con otros centros (como este Grado en Bioquímica), además, forma parte un Vicedecano de la Facultad de Ciencias Biológicas, que tiene un porcentaje significativo de docencia en el Título. Los miembros de los Comités deben ser ratificados por la Junta de Facultad, y la duración de su mandato es de dos años, renovables.

La Comisión de Calidad y los Comités de Evaluación y Mejora de la Calidad son órganos independientes de la Junta de Facultad, no son comisiones delegadas de la misma, y sus funciones están claramente definidas en sus correspondientes reglamentos.

La Junta de Facultad tiene varias Comisiones Delegadas, como las de Grado y Planificación Docente, de Posgrado, de Estudiantes o de Ordenación Académica y de Seguimiento de la Actividad Docente, entre otras, que deben interactuar en mayor o menor medida con los correspondientes órganos competentes en materia de calidad, aunque sus funciones son diferentes a las de estos.

Las Comisiones delegadas deben servir de ayuda a la Junta de Facultad en todos los temas relativos a la vida académica del Centro, como matriculación de estudiantes, planificación académica, horarios, etc.

El SGIC debe hacer un seguimiento académico de los títulos, detectando las posibles deficiencias y proponiendo mejoras a la Junta de Facultad, basándose en la información obtenida de las encuestas de satisfacción, el sistema de quejas y sugerencias, el análisis de los resultados académicos, o los informes proporcionados por el profesorado, entre otras fuentes de información.

La convocatoria para todas las reuniones, junto con el orden del día y la documentación correspondiente, deben enviarse con una antelación mínima de 48 horas, por cualquier medio que permita tener constancia de su recepción, especialmente los medios electrónicos.

Toda la información sobre el Sistema de Garantía de Calidad de la Facultad de Ciencias Químicas está publicada en nuestra página de Calidad, pudiendo consultar, entre otras cosas:

• La organización del SGIC de la Facultad
• Las funciones de cada órgano así como los reglamentos de la Comisión de Calidad y de los Comités de Evaluación y Mejora
• La composición actual de cada órgano

Se ha recibido recientemente, con fecha de 26 de julio de 2022, el Informe Final de la Fundación para el Conocimiento Madr+d para la Renovación de la Acreditación del Título de Grado en Bioquímica. Dicho informe se emitió como FAVORABLE.

El informe no planteó expresamente ninguna Recomendación oficial. Se describen, a continuación, algunos comentarios realizados en las valoraciones de los diferentes criterios que se pueden interpretar como recomendaciones y las mejoras implantadas.

Criterio 1: Organización y desarrollo. “Se constata que la tasa de cobertura es algo elevada en algunos cursos, superando lo recogido en la Memoria de Verificación los cursos 2017/18 y 2019/20. Se recomienda respetar el número de las plazas de nuevo ingreso aprobado en la Memoria de Verificación”

A partir del curso 2019-20 se tomaron medidas para no superar el 100% en la tasa de cobertura. En los dos últimos cursos, 2020-21 y 2021-22 la tasa de cobertura quedó por debajo del 100%.

Criterio 2: Información y transparencia. “Para consultar los CVA de los docentes es necesario acudir a la web de sus respectivos departamentos. Se recomienda incluir enlaces a los CVA de los docentes en la web de la titulación”.

Actualmente, en el enlace “Profesores del Grado en Bioquímica”, que se encuentra en la página del Grado en Bioquímica, se pueden consultar los CVs de todos los docentes, sean o no del Departamento de Bioquímica y Biología Molecular. En cualquier caso, todavía queda por actualizar o activar los CVs de algunos profesores, tanto si son o no son del Departamento.

Criterio 3: Sistema de Garantía Interno de Calidad (SGIC). “Se recomienda implementar una encuesta de satisfacción específica de empleadores. También sería deseable mejorar la tasa de respuesta en las encuestas de satisfacción de grupos de interés”.

Con respecto a la encuesta de satisfacción de empleadores, se estudiará a partir de este curso cómo implementarla. En lo relativo a las encuestas de satisfacción, La Facultad, a través de los diferentes órganos, sigue insistiendo sobre el significado e importancia de las encuestas de satisfacción. Desde  el año 2021 en la página web de la Facultad se ha incluido un anuncio, en la parte principal dinámica, animando a la participación del alumnado durante el periodo de encuestas. El alumnado recibe mensajes electrónicos desde el Rectorado, además de la información que reciben los representantes en las diferentes comisiones y en la Junta de Facultad en que participan. El profesorado recibe mensajes sobre la necesidad de cumplimentar la encuesta de satisfacción, desde el Decanato y Departamentos, por medio de los representantes en las diferentes comisiones o en la Junta de Facultad, y también a través de los coordinadores de curso y del título, además de los que se remiten desde el Rectorado. No obstante su participación sigue siendo baja y por ello habrá que seguir insistiendo por todos los canales posibles en la importancia de las encuestas para la Titulación. Lo mismo puede decirse del PAS.

Criterio 5: Personal de Apoyo, Recursos Materiales y Servicios. “Sería deseable incrementar el número de PAS, en especial el destinado a la preparación y desarrollo de las prácticas de laboratorio. Se recomienda, por tanto, aumentar el número de personal de atención y apoyo, en especial en la preparación y desarrollo de prácticas de laboratorio.

Realmente esta es una reivindicación del Departamento de Bioquímica y, probablemente, de la Facultad de Químicas en general, que habrá que trasladarla al rectorado de la UCM.  Al menos, en el Departamento de Bioquímica se va a disponer en breve de una nueva Plaza de Técnico de laboratorio en este curso 2022-23.

Criterio 7: Indicadores de Rendimiento y Satisfacción. ”Sería aconsejable incluir actividades de formación empresarial, emprendimiento, calidad y desarrollo de producto que faciliten la inserción laboral.”

Al igual que la encuesta de satisfacción de empleadores, se estudiará a partir de este curso  cómo se podrían incluir este tipo de actividades.

El sistema de quejas y sugerencias se implantó para todas las titulaciones de la Facultad de Ciencias Químicas durante el curso 2010-2011. La presentación de las quejas o sugerencias puede hacerse cumplimentando el formulario previsto para ello a través de los formularios Web, publicados en la página de la Facultad, y a los que se puede acceder, desde la página del SGIC, en la URL:

• Buzón de Sugerencias y Quejas

Desde él se puede acceder tanto al Reglamento como diferentes formularios según sean:

• Quejas o sugerencias sobre las titulaciones
• Quejas o sugerencias de carácter administrativo

En cualquier caso, conviene destacar que se dispone de procedimientos alternativos. Por un lado, el Comité de Evaluación y Mejora de la Calidad del Grado tiene una comunicación fluida con la delegación de alumnos, en cuanto a plantear quejas y sugerencias. Por otra parte, el sistema de coordinación facilita el que estos temas se planteen y resuelvan a través de los profesores, coordinadores de curso y decanato.

Los representantes de alumnos presentan en las reuniones del Comité de Evaluación y Mejora del título, de forma verbal, todas aquellas quejas y sugerencias que consideran oportuno, tal y como se puede apreciar en las Actas de las reuniones celebradas. Todo lo señalado por los representantes de los estudiantes se trata de solucionar a través de las reuniones de coordinación de los cuatro cursos del Grado, o a través de reuniones con el profesorado cuando así se requieren. La figura del delegado de clase, implementada en el curso 2015-2016, contribuye a canalizar estas quejas y sugerencias.

La Facultad tiene la intención de proseguir con la mejora del sistema de quejas, sugerencias y reclamaciones (reglamento, formularios, etc.), circunstancia que se ve favorecida por la  reciente implantación por parte de la UCM de un sistema común de buzón electrónico en la Web https://ucm.es/buzon-de-sugerencias-y-quejas

Las encuestas de inserción laboral se pueden consultar en la página de SGIC del Grado en Bioquímica

Las Memorias e Informes anuales de Seguimiento así como la Renovación de la Acreditación se pueden consultar en la página de SGIC del Grado en Bioquímica

Las encuestas de satisfacción realizadas anualmente a Profesores, Estudiantes, Egresados y PAS se pueden consultar en la página de SGIC del Grado en Bioquímica